Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды

Ежегодная церемония вручения премии «Награда Президента» прошла в седьмой раз. Лучших выбирали по девяти различным номинациям, среди них есть новая – «Приз зрительских симпатий».

 

Партнерский материал

Лауреаты очередной ежегодной церемонии вручения премии «Награда Президента» были объявлены в Москве на минувшей неделе. Торжественное мероприятие впервые за семь лет существования премии прошло в онлайн-формате (это связано с заботой о здоровье сотрудников и партнёров компании в условиях распространения ковида). Напомним, награда ежегодно вручается лучшим официальным дилерам Toyota и Lexus в России, Беларуси и Армении (по итогам прошлого года).

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Тойота Центр Вологда

Чтобы определить победителей, компания изучает результаты системной внутренней оценки, охватывающей все области деятельности дилерских предприятий: речь идёт в том числе о продажах новых автомобилей и машин с пробегом, о сервисе, о корпоративных продажах, о финансовых услугах, о квалификации персонала и т.д. Кроме того, на итоговую оценку деятельности дилеров влияют такие критерии, как уровень удовлетворенности клиентов и качество обслуживания.

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Тойота Центр Стерлитамак

«Высокий уровень доверия клиентов позволил нам успешно преодолеть непростую рыночную ситуацию. Мы смогли удержать лидерство в ключевых сегментах и подтвердить объемы продаж автомобилей, представив долгожданные новинки, – комментирует президент ООО «Тойота Мотор» Сюдзи Суга. – Ставя на первое место интересы наших клиентов, мы постоянно следим за качеством своей работы. И совместно с нашими дилерами каждый день ищем возможности добиться лучшего результата».

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Тойота Центр Уфа

По результатам 2020 года в девяти номинациях лучшими были признаны 28 (по 14) дилерских центров. Отметим, в России, Беларуси и Армении в общей сложности насчитывается 114 дилеров Toyota и 58 – Lexus.

В основной номинации – «Лучший дилер» – наибольшее количество баллов набрали: Тойота Центр Вологда, Тойота Центр Нижневартовск, Тойота Центр Стерлитамак и Тойота Центр Уфа. В свою очередь среди дилерских центров Лексус главную награду получили: Лексус – Сургут, Лексус – Самара, Лексус – Ижевск и Лексус – Уфа. При этом абсолютным рекордсменом является Тойота Центр Вологда: впервые за всю историю премии дилерский центр сумел добраться максимально возможной планки – 115 баллов.

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Тойота Центр Нижневартовск

Тойота Центр Владимир и Лексус – Набережные Челны удостоились наград в номинации «Прорыв года». Здесь компания оценивала максимальное улучшение результатов по сравнению с предыдущим годом. Победителями в следующей категории – «Клиент на первом месте» – оказались Тойота Центр Вологда, Тойота Центр Краснодар и Тойота Центр Тамбов, а также Лексус – Тольятти, Лексус – Краснодар и Лексус – Воронеж.

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Лексус Ижевск

Следом идёт номинация «Продажи новых автомобилей»: здесь оценивается множество показателей – от выполнения ежемесячного и общего плана продаж, точности рыночного прогноза и роста доли рынка до качества клиентского обслуживания в шоуруме и онлайн. В итоге лучшими по итогам прошлого года были признаны Тойота Центр Екатеринбург Запад и Лексус – Тольятти.

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Лексус Сургут

Лучшими в ещё одной категории – «Сервисное обслуживание» – оказались Тойота Центр Вологда и Лексус – Томск. У этих дилеров высокий уровень сертификации персонала, большое количество и признанное качество сервисных операций, а также высокая степень эффективности послепродажного обслуживания и т.д. Победителями в номинации «Продажи автомобилей с пробегом» стали Тойота Центр Орск и Лексус – Самара, а в «Корпоративных продажах» – Тойота Центр Пискаревский и Лексус – Краснодар, в категории «Финансовый менеджмент» – Тойота Центр Нижний Новгород Юг и Лексус – Уфа.

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Лексус Самара

В этом году в списке появилась новая номинация: «Приз зрительских симпатий». Здесь победители были определены с помощью голосования пользователей, которое проводилось на официальных сайтах брендов. Клиенты назвали лучшими Тойота Центр Кубань и Лексус – Лосиный Остров.

Помимо этого, на мероприятии объявили лауреатов премии Ichiban, которой отмечают достижения дилеров Toyota по всей Европе. Здесь награда вручается за обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов работой отделов продаж и послепродажного обслуживания. По итогам года лучшими признали Тойота Центр Вологда, Тойота Центр Минск и Тойота Центр Нижний Тагил.

Признание заслуг лучших: официальные дилеры Toyota и Lexus получили награды
Лексус Уфа

Ещё стали известны обладатели международной награды «5 звезд»: она вручается за достижение лучших результатов по итогам годового «Исследования Гостеприимства Лексус». Здесь оцениваются различные аспекты работы дилера: с 2017 года её получают центры, предлагающие «топовый клиентский опыт» и относящиеся к посетителям как к гостям в собственном доме. По итогам 2020-го соответствующего статуса были удостоены 38 дилерских центров Lexus.

Также стоит отметить, что Лексус – Краснодар был награжден международной премией Kiwami Awards: в ней ежегодно принимают участие дилерские центры со всей Европы. Премия позволяет подтвердить звание обладателя исключительно высочайшего уровня сервиса для клиентов (в переводе с японского название награды переводится как «исключительный, особенный»). Получить эту награду из года в год стараются лучшие из лучших дилерских центров бренда.

Источник: kolesa.ru

12 комментариев

  1. Andre Andre 27.05.2021

    Hello there, I do believe your website could possibly be having
    web browser compatibility problems. When I look at your website in Safari, it
    looks fine however, if opening in I.E., it’s got some overlapping issues.
    I just wanted to provide you with a quick heads up! Aside from that, great site!

  2. Conrad Conrad 27.05.2021

    I all the time used to read article in news papers but now as I am a user
    of net therefore from now I am using net for articles, thanks to web.

    My blog post … Conrad

  3. Andrea Andrea 28.05.2021

    We stumbled over here coming from a different page
    and thought I should check things out. I like what I see so now i’m following you.

    Look forward to looking into your web page yet again.

  4. Mira Mira 28.05.2021

    I like reading through a post that will make people think.
    Also, many thanks for allowing for me to comment!

  5. Wonderful blog! I found it while searching on Yahoo News.
    Do you have any tips on how to get listed in Yahoo News?
    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Many thanks

    Also visit my page; Montezumas Secret Pills (http://bbs.ffsky.com)

  6. Hi there very cool blog!! Guy .. Beautiful .. Wonderful ..
    I’ll bookmark your web site and take the feeds additionally…I’m satisfied to
    search out numerous helpful information here within the publish, we need develop extra
    strategies on this regard, thank you for sharing.

    my web site: Bio Wellness CBD Gumimes [http://sukko.com.ru/modules.php?name=Your_Account&op=userinfo&username=LouisaKell]

  7. benjamindinh.fr benjamindinh.fr 31.05.2021

    Wow! This can be one particular of the most beneficial blogs We’ve ever arrive across on this subject.
    Actually Wonderful. I’m also an expert in this topic so I can understand your effort.

    Also visit my webpage … Keto Advantage (benjamindinh.fr)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

один × 3 =

Яндекс.Метрика